Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Пользовательское соглашение
Главная / Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интернет-сайта https://prof-esthetics.ru/ (далее — «Сайт»), условия взаимодействия Пользователей с Продавцом, а также условия оформления и исполнения заказов на приобретение товаров, информация о которых размещена на Сайте.
В части условий приобретения товаров настоящее Соглашение является публичной офертой индивидуального предпринимателя Лысенко Михаила Николаевича, ИНН 250107137189 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи или договор поставки товаров на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящее Соглашение адресовано физическим лицам (Потребителям), физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Самозанятым), индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, использующим Сайт и/или имеющим намерение приобрести товары у Продавца.
Оформление Заказа посредством функционала Сайта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по https://prof-esthetics.ru/, включая все его страницы, разделы и сервисы.
1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Лысенко Михаил Николаевич, ИНН 250107137189, осуществляющий продажу Товаров посредством Сайта.
1.3. Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
1.4. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее Товар у Продавца.
1.5. Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Коммерческий покупатель — Юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель (ИП) или Физическое лицо (в том числе Самозанятый), приобретающее Товар для использования в предпринимательской, коммерческой, профессиональной или иной аналогичной деятельности (в том числе в медицинских клиниках, салонах красоты, косметологических кабинетах).
1.7. Товар — косметологическое оборудование, аппараты, запасные части, комплектующие, косметические средства и иные товары, информация о которых размещена на Сайте.
1.8. Заявка — обращение Пользователя к Продавцу, направленное посредством функционала Сайта и содержащее намерение приобрести выбранный Товар.
1.9. Заказ — согласованные между Продавцом и Покупателем сведения о Товаре, его количестве, цене, условиях и способе доставки, принятые Продавцом к исполнению.
1.10. Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем.
1.11. Интернет-магазин (Prof.esthetics) – настоящий Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет www.prof-esthetics.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом и/или привлеченными третьими лицами с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации.
Понятия «Сайт» и «Интернет-магазин» являются в рамках настоящих Правил тождественными, если не указано иное.
1.12. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Покупателями при оформлении и приобретении Товаров посредством Сайта.
2.2. Сайт предоставляет возможность ознакомиться с информацией о Товарах, их характеристиках и стоимости, а также оформить Заказ.
2.3. Размещение информации о Товаре на Сайте не гарантирует его постоянное наличие на складе. Наличие Товара и сроки поставки уточняются Продавцом при подтверждении Заказа.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент Товаров, их характеристики, стоимость и иную информацию, размещенную на Сайте. Такие изменения применяются к Заказам, условия которых не были согласованы сторонами до момента внесения соответствующих изменений.
Изменение информации, размещенной на Сайте, не влечет изменения условий ранее заключенных договоров и подтвержденных Заказов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
2.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставляемых им при оформлении Заказа сведений.
2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем-Потребителем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).
2.7. К отношениям между Продавцом и Коммерческим покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ о купле-продаже и поставке (Глава 30 ГК РФ). Законодательство о защите прав потребителей к данным отношениям не применяется.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Для приобретения Товара Покупатель направляет Продавцу Заявку посредством предусмотренных на Сайте функциональных возможностей.
3.2. При оформлении Заявки Покупатель обязан указать свои достоверные контактные данные, адрес доставки, а также определить свой статус.
3.3. После подтверждения Заказа Продавцом согласованные сторонами условия конкретной покупки фиксируются в Заказе и подлежат исполнению сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и условиями Заказа.
Направление Заявки означает намерение Пользователя приобрести выбранный Товар на условиях, указанных на Сайте, либо получить информацию о возможности и условиях его приобретения.
3.4. Направление Заявки не означает безусловного подтверждения наличия Товара, его количества, окончательной стоимости, сроков поставки и иных условий приобретения. Указанные условия могут быть уточнены Продавцом после получения Заявки.
3.5. После получения Заявки Продавец вправе связаться с Пользователем для уточнения сведений, наличия и количества Товара, его стоимости, условий оплаты, доставки и иных условий приобретения.
3.6. По результатам рассмотрения Заявки Продавец формирует Заказ на основании согласованных с Покупателем условий приобретения Товара.
3.7. Заказ считается подтвержденным Продавцом после согласования с Покупателем условий конкретной покупки и принятия Продавцом Заказа к исполнению. Момент заключения договора определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом статуса Покупателя и способа заключения договора.
3.8. Подтверждение Заказа осуществляется посредством контактных данных, указанных Пользователем при направлении Заявки, в том числе по телефону, электронной почте или посредством иных средств связи, согласованных сторонами.
3.9. Условия приобретения Товара, согласованные сторонами и отражённые в подтверждённом Заказе, являются обязательными для сторон, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
3.10. В случае если после получения Заявки Продавцом будет установлено отсутствие Товара, невозможность его поставки либо иные обстоятельства, препятствующие исполнению Заявки на заявленных условиях, Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает с ним дальнейшие условия приобретения Товара либо сообщает о невозможности исполнения Заявки.
3.10.1. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Продавец вправе не принимать Заявку к исполнению (отклонить её) вплоть до момента подтверждения Заявки Продавцом или выставления счета на оплату. Если Покупателем является Потребитель (физическое лицо), момент заключения договора определяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. В случае отсутствия Товара на складе при оформлении заказа Потребителем, Продавец незамедлительно связывается с ним для согласования аннулирования Заявки, изменения сроков поставки или подбора аналога.
3.10.2. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств перед Покупателем, являющимся Потребителем, либо изменить согласованные условия приобретения Товара, за исключением случаев и порядка, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.10.3. В случае невозможности исполнения заключенного договора Продавец уведомляет Покупателя о возникших обстоятельствах и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая предусмотренные законом последствия невозможности исполнения обязательства и возврата денежных средств.
3.11. Если для приобретения конкретного Товара требуется заключение отдельного договора, предоставление дополнительных документов либо выполнение иных предусмотренных законодательством или условиями продажи действий, порядок и условия приобретения такого Товара дополнительно согласовываются сторонами.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЕГО СТОИМОСТИ
4.1. Основные характеристики, комплектация и цены Товаров размещаются в карточках Товаров. Изображения Товаров могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за настроек цветопередачи экранов.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.3. При выявлении технической ошибки или очевидной неточности в информации о цене Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает с ним дальнейшее исполнение Заказа в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Для Коммерческих покупателей стоимость Товара, условия оплаты, скидки и иные коммерческие условия могут определяться индивидуально и фиксироваться в выставленном счете или спецификации.
4.5. Стоимость Товара, согласованная сторонами и указанная в подтверждённом Заказе, не подлежит изменению в одностороннем порядке после заключения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, согласованными при подтверждении Заказа.
5.2. При получении Товара Получатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест и осмотреть Товар на предмет видимых механических повреждений.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю-Потребителю в момент фактической передачи ему Товара. При доставке Товара Коммерческому покупателю через Транспортную компанию, риски переходят к Покупателю в момент передачи Товара первому перевозчику, если иное прямо не предусмотрено заключенным между сторонами договором или согласованными условиями Заказа.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу, либо запросить данные для получения Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
5.6. Дополнительные условия доставки указаны в разделе «Доставка».
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
6.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца (или поступления через систему интернет-эквайринга).
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации, с учетом способа первоначальной оплаты и конкретных обстоятельств возврата.
6.4. Конкретный способ и условия оплаты согласовываются при оформлении и подтверждении Заказа с учётом выбранного Товара, способа доставки и статуса Покупателя.
6.5. Если иное не предусмотрено условиями приобретения конкретного Товара или не согласовано сторонами, Товар подлежит оплате до его передачи Покупателю.
6.6. При оплате Товара безналичным способом Покупатель перечисляет денежные средства по реквизитам, предоставленным Продавцом.
6.7. При оплате Товара наличными денежными средствами расчёты осуществляются в порядке и в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.8. Если Заказ полностью или частично оплачен и его исполнение становится невозможным по причине отсутствия Товара либо по иным обстоятельствам, не позволяющим Продавцу исполнить Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя и осуществляет возврат денежных средств в соответствующей части в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.9. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, с учётом способа, которым была произведена оплата, если иной порядок не установлен законом.
6.10. Для Покупателей, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, порядок и условия оплаты могут определяться дополнительно согласованными сторонами условиями, в том числе условиями выставленного счёта или отдельного договора.
6.11. При использовании рассрочки или кредитования условия предоставления и возврата денежных средств определяются договором, заключённым Покупателем с соответствующей кредитной организацией.
7.1. Продавец вправе:
7.1.1. Изменять содержание Сайта, ассортимент Товаров, информацию о Товарах, а также иные сведения, размещённые на Сайте, с учётом положений настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.
7.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по договору, в том числе для доставки Товаров, осуществления расчётов и оказания иных услуг, связанных с исполнением Заказа.
7.1.3. Запрашивать у Покупателя сведения и документы, необходимые для оформления и исполнения Заказа, если необходимость их предоставления предусмотрена законодательством Российской Федерации, условиями продажи Товара или характером приобретаемого Товара.
7.1.4. Приостанавливать обработку Заявки в случае необходимости уточнения предоставленных Покупателем сведений, условий приобретения Товара или доставки.
7.1.5. Временно ограничивать или приостанавливать работу Сайта либо отдельных его функциональных возможностей по техническим причинам, включая проведение технических работ и устранение неисправностей.
7.2. Продавец обязан:
7.2.1. Предоставлять Пользователям и Покупателям информацию о Товарах, необходимую для принятия решения об их приобретении, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2.2. Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям подтверждённого Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
7.2.3. Соблюдать согласованные с Покупателем условия Заказа, если их изменение не допускается законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами.
7.2.4. Рассматривать обращения Покупателей, связанные с приобретением Товаров, и предоставлять необходимую информацию по вопросам исполнения Заказа.
7.2.5. Обрабатывать персональные данные Пользователей и Покупателей в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Продавца в области обработки персональных данных.
7.3. Покупатель вправе:
7.3.1. Получать информацию о Товарах, их основных характеристиках, стоимости, наличии, условиях приобретения, доставки и оплаты.
7.3.2. Направлять Продавцу Заявки на приобретение Товаров и получать информацию о результатах их рассмотрения.
7.3.3. Получать Товар на условиях, согласованных сторонами и указанных в подтверждённом Заказе.
7.3.4. Предъявлять Продавцу требования в отношении Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
7.4. Покупатель обязан:
7.4.1. Предоставлять Продавцу достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
7.4.2. До направления Заявки ознакомиться с информацией о Товаре, его характеристиках, стоимости, условиях оплаты и доставки, а также с настоящим Соглашением.
7.4.3. Оплатить Товар и его доставку в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и подтверждённым Заказом.
7.4.4. При получении Товара проверить его количество, ассортимент, комплектность и наличие видимых повреждений.
7.4.5. Не использовать Сайт способами, нарушающими законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Продавца или третьих лиц.
7.5. Права и обязанности Покупателя, являющегося Потребителем, определяются с учётом требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.6. Права и обязанности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товары для осуществления предпринимательской или иной профессиональной деятельности, определяются настоящим Соглашением, подтверждённым Заказом, заключённым договором (при наличии) и законодательством Российской Федерации.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1.Качество и комплектность Товара должны соответствовать условиям заключенного договора, сведениям о Товаре, размещенным на Сайте и согласованным при оформлении Заказа, технической документации производителя, а также обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
8.2.Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора. В случае если изготовителем гарантийный срок не установлен, Продавец вправе установить гарантийный срок самостоятельно. Информация об установленном Продавцом гарантийном сроке доводится до сведения Покупателя в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
8.3.В случае обнаружения недостатка Товара в течение установленного гарантийного срока Продавец несет ответственность за такой недостаток, если не докажет, что он возник после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
8.4. При предъявлении Покупателем требований, связанных с недостатками Товара, Продавец вправе провести проверку качества Товара.
В случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора. Распределение расходов на проведение экспертизы, а также связанных с ней расходов на транспортировку и хранение Товара определяется законодательством Российской Федерации и условиями соответствующего договора.
В случае возникновения спора с Потребителем о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
9.1. Правила для Коммерческих покупателей:
9.1.1. Коммерческий покупатель обязан провести полную приемку Товара по количеству, ассортименту и внешнему виду в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его получения. По истечении этого срока претензии по видимым дефектам, царапинам, сколам и недокомплекту не принимаются.
9.1.2. При получении Товара с видимыми повреждениями упаковки, следами повреждения Товара, несоответствием количества, ассортимента или комплектности Коммерческий покупатель обязан зафиксировать выявленные недостатки в документах о приемке и незамедлительно уведомить Продавца.
9.1.3. По истечении указанного срока в п. 9.1.1. претензии в отношении недостатков, которые могли быть обнаружены при обычной приемке Товара, в том числе видимых царапин, сколов, повреждений, несоответствия количества, ассортимента или комплектности, не принимаются, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.
9.1.4. Обмен и возврат Товара надлежащего качества (включая профессиональное оборудование, комплектующие, запасные части) Коммерческим покупателям не производится.
9.2. Правила для Покупателей — Потребителей (Физических лиц):
9.2.1. Право Потребителя на отказ от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, а также предусмотренные законодательством Российской Федерации исключения из такого права определяются статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми положениями законодательства Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отмены или размещения новой редакции.
10.2. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен непосредственно в новой редакции.
10.3. Изменения условий настоящего Соглашения не распространяются на уже заключенные договоры и подтвержденные Заказы, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
10.4. Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не влечет недействительности остальных его положений. Недействительное положение подлежит замене положением, максимально соответствующим его первоначальному содержанию и допустимым в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Все разногласия и споры, возникающие между сторонами в связи с использованием Сайта, оформлением и исполнением Заказов, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.6. Все споры и разногласия стороны пытаются решить путем переговоров. Срок рассмотрения претензий для Коммерческих покупателей составляет 30 календарных дней; для Потребителей — в соответствии со сроками, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.7. В отношении Покупателей, являющихся Потребителями, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Соглашения, ограничивающие права Потребителя по сравнению с установленными законом, применению не подлежат.
10.8. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.9. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://prof-esthetics.ru/user-agreement.
10.10. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Лысенко Михаил Николаевич
ИНН 250107137189
ОГРНИП 317253600002886
Почтовый адрес: Почтовый адрес: 692337, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Октябрьская, д.14/4
Телефон: 8 (800) 350-55-15
E-mail: info@prof-esthetics.ru
В части условий приобретения товаров настоящее Соглашение является публичной офертой индивидуального предпринимателя Лысенко Михаила Николаевича, ИНН 250107137189 (далее — «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи или договор поставки товаров на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящее Соглашение адресовано физическим лицам (Потребителям), физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Самозанятым), индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, использующим Сайт и/или имеющим намерение приобрести товары у Продавца.
Оформление Заказа посредством функционала Сайта означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по https://prof-esthetics.ru/, включая все его страницы, разделы и сервисы.
1.2. Продавец — индивидуальный предприниматель Лысенко Михаил Николаевич, ИНН 250107137189, осуществляющий продажу Товаров посредством Сайта.
1.3. Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
1.4. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее Товар у Продавца.
1.5. Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Коммерческий покупатель — Юридическое лицо, Индивидуальный предприниматель (ИП) или Физическое лицо (в том числе Самозанятый), приобретающее Товар для использования в предпринимательской, коммерческой, профессиональной или иной аналогичной деятельности (в том числе в медицинских клиниках, салонах красоты, косметологических кабинетах).
1.7. Товар — косметологическое оборудование, аппараты, запасные части, комплектующие, косметические средства и иные товары, информация о которых размещена на Сайте.
1.8. Заявка — обращение Пользователя к Продавцу, направленное посредством функционала Сайта и содержащее намерение приобрести выбранный Товар.
1.9. Заказ — согласованные между Продавцом и Покупателем сведения о Товаре, его количестве, цене, условиях и способе доставки, принятые Продавцом к исполнению.
1.10. Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем.
1.11. Интернет-магазин (Prof.esthetics) – настоящий Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет www.prof-esthetics.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом и/или привлеченными третьими лицами с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации.
Понятия «Сайт» и «Интернет-магазин» являются в рамках настоящих Правил тождественными, если не указано иное.
1.12. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Продавцом и Покупателями при оформлении и приобретении Товаров посредством Сайта.
2.2. Сайт предоставляет возможность ознакомиться с информацией о Товарах, их характеристиках и стоимости, а также оформить Заказ.
2.3. Размещение информации о Товаре на Сайте не гарантирует его постоянное наличие на складе. Наличие Товара и сроки поставки уточняются Продавцом при подтверждении Заказа.
2.4. Продавец вправе изменять ассортимент Товаров, их характеристики, стоимость и иную информацию, размещенную на Сайте. Такие изменения применяются к Заказам, условия которых не были согласованы сторонами до момента внесения соответствующих изменений.
Изменение информации, размещенной на Сайте, не влечет изменения условий ранее заключенных договоров и подтвержденных Заказов, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
2.5. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставляемых им при оформлении Заказа сведений.
2.6. К отношениям между Продавцом и Покупателем-Потребителем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657).
2.7. К отношениям между Продавцом и Коммерческим покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ о купле-продаже и поставке (Глава 30 ГК РФ). Законодательство о защите прав потребителей к данным отношениям не применяется.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Для приобретения Товара Покупатель направляет Продавцу Заявку посредством предусмотренных на Сайте функциональных возможностей.
3.2. При оформлении Заявки Покупатель обязан указать свои достоверные контактные данные, адрес доставки, а также определить свой статус.
3.3. После подтверждения Заказа Продавцом согласованные сторонами условия конкретной покупки фиксируются в Заказе и подлежат исполнению сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и условиями Заказа.
Направление Заявки означает намерение Пользователя приобрести выбранный Товар на условиях, указанных на Сайте, либо получить информацию о возможности и условиях его приобретения.
3.4. Направление Заявки не означает безусловного подтверждения наличия Товара, его количества, окончательной стоимости, сроков поставки и иных условий приобретения. Указанные условия могут быть уточнены Продавцом после получения Заявки.
3.5. После получения Заявки Продавец вправе связаться с Пользователем для уточнения сведений, наличия и количества Товара, его стоимости, условий оплаты, доставки и иных условий приобретения.
3.6. По результатам рассмотрения Заявки Продавец формирует Заказ на основании согласованных с Покупателем условий приобретения Товара.
3.7. Заказ считается подтвержденным Продавцом после согласования с Покупателем условий конкретной покупки и принятия Продавцом Заказа к исполнению. Момент заключения договора определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом статуса Покупателя и способа заключения договора.
3.8. Подтверждение Заказа осуществляется посредством контактных данных, указанных Пользователем при направлении Заявки, в том числе по телефону, электронной почте или посредством иных средств связи, согласованных сторонами.
3.9. Условия приобретения Товара, согласованные сторонами и отражённые в подтверждённом Заказе, являются обязательными для сторон, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
3.10. В случае если после получения Заявки Продавцом будет установлено отсутствие Товара, невозможность его поставки либо иные обстоятельства, препятствующие исполнению Заявки на заявленных условиях, Продавец уведомляет об этом Покупателя и согласовывает с ним дальнейшие условия приобретения Товара либо сообщает о невозможности исполнения Заявки.
3.10.1. Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Продавец вправе не принимать Заявку к исполнению (отклонить её) вплоть до момента подтверждения Заявки Продавцом или выставления счета на оплату. Если Покупателем является Потребитель (физическое лицо), момент заключения договора определяется в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. В случае отсутствия Товара на складе при оформлении заказа Потребителем, Продавец незамедлительно связывается с ним для согласования аннулирования Заявки, изменения сроков поставки или подбора аналога.
3.10.2. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств перед Покупателем, являющимся Потребителем, либо изменить согласованные условия приобретения Товара, за исключением случаев и порядка, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.10.3. В случае невозможности исполнения заключенного договора Продавец уведомляет Покупателя о возникших обстоятельствах и действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая предусмотренные законом последствия невозможности исполнения обязательства и возврата денежных средств.
3.11. Если для приобретения конкретного Товара требуется заключение отдельного договора, предоставление дополнительных документов либо выполнение иных предусмотренных законодательством или условиями продажи действий, порядок и условия приобретения такого Товара дополнительно согласовываются сторонами.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЕГО СТОИМОСТИ
4.1. Основные характеристики, комплектация и цены Товаров размещаются в карточках Товаров. Изображения Товаров могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за настроек цветопередачи экранов.
4.2. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.3. При выявлении технической ошибки или очевидной неточности в информации о цене Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает с ним дальнейшее исполнение Заказа в соответствии с законодательством РФ.
4.4. Для Коммерческих покупателей стоимость Товара, условия оплаты, скидки и иные коммерческие условия могут определяться индивидуально и фиксироваться в выставленном счете или спецификации.
4.5. Стоимость Товара, согласованная сторонами и указанная в подтверждённом Заказе, не подлежит изменению в одностороннем порядке после заключения договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, согласованными при подтверждении Заказа.
5.2. При получении Товара Получатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест и осмотреть Товар на предмет видимых механических повреждений.
5.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю-Потребителю в момент фактической передачи ему Товара. При доставке Товара Коммерческому покупателю через Транспортную компанию, риски переходят к Покупателю в момент передачи Товара первому перевозчику, если иное прямо не предусмотрено заключенным между сторонами договором или согласованными условиями Заказа.
5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу, либо запросить данные для получения Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
5.6. Дополнительные условия доставки указаны в разделе «Доставка».
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
6.2. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца (или поступления через систему интернет-эквайринга).
6.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации, с учетом способа первоначальной оплаты и конкретных обстоятельств возврата.
6.4. Конкретный способ и условия оплаты согласовываются при оформлении и подтверждении Заказа с учётом выбранного Товара, способа доставки и статуса Покупателя.
6.5. Если иное не предусмотрено условиями приобретения конкретного Товара или не согласовано сторонами, Товар подлежит оплате до его передачи Покупателю.
6.6. При оплате Товара безналичным способом Покупатель перечисляет денежные средства по реквизитам, предоставленным Продавцом.
6.7. При оплате Товара наличными денежными средствами расчёты осуществляются в порядке и в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.8. Если Заказ полностью или частично оплачен и его исполнение становится невозможным по причине отсутствия Товара либо по иным обстоятельствам, не позволяющим Продавцу исполнить Заказ, Продавец уведомляет об этом Покупателя и осуществляет возврат денежных средств в соответствующей части в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.9. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, с учётом способа, которым была произведена оплата, если иной порядок не установлен законом.
6.10. Для Покупателей, являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, порядок и условия оплаты могут определяться дополнительно согласованными сторонами условиями, в том числе условиями выставленного счёта или отдельного договора.
6.11. При использовании рассрочки или кредитования условия предоставления и возврата денежных средств определяются договором, заключённым Покупателем с соответствующей кредитной организацией.
7.1. Продавец вправе:
7.1.1. Изменять содержание Сайта, ассортимент Товаров, информацию о Товарах, а также иные сведения, размещённые на Сайте, с учётом положений настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.
7.1.2. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по договору, в том числе для доставки Товаров, осуществления расчётов и оказания иных услуг, связанных с исполнением Заказа.
7.1.3. Запрашивать у Покупателя сведения и документы, необходимые для оформления и исполнения Заказа, если необходимость их предоставления предусмотрена законодательством Российской Федерации, условиями продажи Товара или характером приобретаемого Товара.
7.1.4. Приостанавливать обработку Заявки в случае необходимости уточнения предоставленных Покупателем сведений, условий приобретения Товара или доставки.
7.1.5. Временно ограничивать или приостанавливать работу Сайта либо отдельных его функциональных возможностей по техническим причинам, включая проведение технических работ и устранение неисправностей.
7.2. Продавец обязан:
7.2.1. Предоставлять Пользователям и Покупателям информацию о Товарах, необходимую для принятия решения об их приобретении, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2.2. Передать Покупателю Товар, соответствующий условиям подтверждённого Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
7.2.3. Соблюдать согласованные с Покупателем условия Заказа, если их изменение не допускается законодательством Российской Федерации или не согласовано сторонами.
7.2.4. Рассматривать обращения Покупателей, связанные с приобретением Товаров, и предоставлять необходимую информацию по вопросам исполнения Заказа.
7.2.5. Обрабатывать персональные данные Пользователей и Покупателей в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Продавца в области обработки персональных данных.
7.3. Покупатель вправе:
7.3.1. Получать информацию о Товарах, их основных характеристиках, стоимости, наличии, условиях приобретения, доставки и оплаты.
7.3.2. Направлять Продавцу Заявки на приобретение Товаров и получать информацию о результатах их рассмотрения.
7.3.3. Получать Товар на условиях, согласованных сторонами и указанных в подтверждённом Заказе.
7.3.4. Предъявлять Продавцу требования в отношении Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
7.4. Покупатель обязан:
7.4.1. Предоставлять Продавцу достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
7.4.2. До направления Заявки ознакомиться с информацией о Товаре, его характеристиках, стоимости, условиях оплаты и доставки, а также с настоящим Соглашением.
7.4.3. Оплатить Товар и его доставку в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и подтверждённым Заказом.
7.4.4. При получении Товара проверить его количество, ассортимент, комплектность и наличие видимых повреждений.
7.4.5. Не использовать Сайт способами, нарушающими законодательство Российской Федерации, права и законные интересы Продавца или третьих лиц.
7.5. Права и обязанности Покупателя, являющегося Потребителем, определяются с учётом требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
7.6. Права и обязанности индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товары для осуществления предпринимательской или иной профессиональной деятельности, определяются настоящим Соглашением, подтверждённым Заказом, заключённым договором (при наличии) и законодательством Российской Федерации.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1.Качество и комплектность Товара должны соответствовать условиям заключенного договора, сведениям о Товаре, размещенным на Сайте и согласованным при оформлении Заказа, технической документации производителя, а также обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
8.2.Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора. В случае если изготовителем гарантийный срок не установлен, Продавец вправе установить гарантийный срок самостоятельно. Информация об установленном Продавцом гарантийном сроке доводится до сведения Покупателя в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
8.3.В случае обнаружения недостатка Товара в течение установленного гарантийного срока Продавец несет ответственность за такой недостаток, если не докажет, что он возник после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или его хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
8.4. При предъявлении Покупателем требований, связанных с недостатками Товара, Продавец вправе провести проверку качества Товара.
В случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями заключенного договора. Распределение расходов на проведение экспертизы, а также связанных с ней расходов на транспортировку и хранение Товара определяется законодательством Российской Федерации и условиями соответствующего договора.
В случае возникновения спора с Потребителем о причинах возникновения недостатков Товара Продавец обязан провести экспертизу Товара за свой счет в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Потребитель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ, ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА
9.1. Правила для Коммерческих покупателей:
9.1.1. Коммерческий покупатель обязан провести полную приемку Товара по количеству, ассортименту и внешнему виду в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его получения. По истечении этого срока претензии по видимым дефектам, царапинам, сколам и недокомплекту не принимаются.
9.1.2. При получении Товара с видимыми повреждениями упаковки, следами повреждения Товара, несоответствием количества, ассортимента или комплектности Коммерческий покупатель обязан зафиксировать выявленные недостатки в документах о приемке и незамедлительно уведомить Продавца.
9.1.3. По истечении указанного срока в п. 9.1.1. претензии в отношении недостатков, которые могли быть обнаружены при обычной приемке Товара, в том числе видимых царапин, сколов, повреждений, несоответствия количества, ассортимента или комплектности, не принимаются, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.
9.1.4. Обмен и возврат Товара надлежащего качества (включая профессиональное оборудование, комплектующие, запасные части) Коммерческим покупателям не производится.
9.2. Правила для Покупателей — Потребителей (Физических лиц):
9.2.1. Право Потребителя на отказ от Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, а также предусмотренные законодательством Российской Федерации исключения из такого права определяются статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми положениями законодательства Российской Федерации.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отмены или размещения новой редакции.
10.2. Продавец вправе вносить изменения и дополнения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен непосредственно в новой редакции.
10.3. Изменения условий настоящего Соглашения не распространяются на уже заключенные договоры и подтвержденные Заказы, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.
10.4. Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не влечет недействительности остальных его положений. Недействительное положение подлежит замене положением, максимально соответствующим его первоначальному содержанию и допустимым в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Все разногласия и споры, возникающие между сторонами в связи с использованием Сайта, оформлением и исполнением Заказов, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.6. Все споры и разногласия стороны пытаются решить путем переговоров. Срок рассмотрения претензий для Коммерческих покупателей составляет 30 календарных дней; для Потребителей — в соответствии со сроками, установленными Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.7. В отношении Покупателей, являющихся Потребителями, положения настоящего Соглашения применяются с учетом обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Условия Соглашения, ограничивающие права Потребителя по сравнению с установленными законом, применению не подлежат.
10.8. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.9. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://prof-esthetics.ru/user-agreement.
10.10. Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Лысенко Михаил Николаевич
ИНН 250107137189
ОГРНИП 317253600002886
Почтовый адрес: Почтовый адрес: 692337, Приморский край, г. Арсеньев, ул. Октябрьская, д.14/4
Телефон: 8 (800) 350-55-15
E-mail: info@prof-esthetics.ru